Términos del servicio

Términos de Servicio – Duque&Leila

Fecha de última actualización: 27 de noviembre de 2025

Bienvenido/a a Duque&Leila. Al utilizar nuestra tienda online y realizar pedidos, aceptas estos Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Información general

Duque&Leila es una tienda online dedicada a la venta de productos de salud, bienestar y accesorios para mascotas.
Contacto:

2. Aceptación de los términos

Al registrarte en nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas cumplir estos Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

3. Cuentas de usuario

Para comprar en Duque&Leila, puedes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Debes proporcionarnos información precisa y completa al registrarte.

4. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar imágenes y descripciones precisas; sin embargo, los colores y detalles pueden variar ligeramente respecto al producto recibido.

5. Precios y pagos

  • Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.

  • Aceptamos pagos mediante [tarjeta de crédito, PayPal, etc.].

  • Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios.

6. Envíos y entrega

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de mensajería.

  • No nos hacemos responsables de retrasos o daños ocasionados por la empresa de envío.

  • Si hay problemas con tu pedido, contáctanos lo antes posible para solucionarlo.

7. Devoluciones y reembolsos

  • Los productos pueden devolverse en un plazo de [14 días] desde la entrega, siempre que estén en su estado original y con el embalaje intacto.

  • Algunos productos no son retornables por motivos de higiene o seguridad (como productos alimenticios).

  • Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos a info@duqueleila.com

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de nuestra web —incluyendo imágenes, textos, logotipos y videos— son propiedad de Duque&Leila. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Duque&Leila no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o uso inadecuado de los productos.
Los productos se venden tal como son, cumpliendo con la garantía legal correspondiente.

10. Resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, intentaremos resolverlo mediante diálogo o mediación antes de recurrir a la vía judicial.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.